实施关怀性管理制度对精神科封闭式管理病房患者满意度的影响

• 作者: 赵惠英
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 关怀管理 精神科住院患者 患者满意度
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 分类号: R471|R473.74
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-6975.2010.01.013

摘要

目的 探讨精神科封闭式管理病房实施关怀性管理制度对患者满意度的影响.方法 在全院6个封闭式管理病房中,用投币法抽出3个病房为试点病房,其余3个病房为对照病房.对照病房的管理制度保持不变.试点病房实施调整后的关怀性管理制度,2个月后对240例出院患者进行满意度问卷调查.结果 两组患者在服务可及性、人文关怀及总体满意三大方面的评分有明显差异(P＜0.01),人文关怀方面6个条目的 评分均有明显差异(P＜0.01).结论 精神科封闭式管理病房实施关怀性管理制度能明显提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵惠英	江苏省苏州市广济医院护理部	9	53	4.0	7.0