网页视频语音客服功能的研究和实现

• 作者: 刘文媫 孟萌 崔书杰
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: FMS FLASH C# 数据库:视频语音 rtmp协议
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 2351-2352
• 页数: 2页
• 分类号: TP393

摘要

在线客服是许多网站为方便与客户的交流而开通的一个功能，然而如何更方便的与客户交流和更有效的防止客户被骗，视频语音系统便成了开发热点。该文重点讨论了视频客服的系统设计理念，系统构建，部分关键功能的详细设计。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘文媫	山东大学威海分校信息工程学院	1	0	0.0	0.0
2	崔书杰	山东大学威海分校信息工程学院	1	0	0.0	0.0
3	孟萌	山东大学威海分校信息工程学院	1	0	0.0	0.0