B2C的信任影响因素研究

• 作者: 朱跃东
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: B2C电子商务 信任 影响因素
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 1573-1575
• 页数: 3页
• 分类号: TP393

摘要

当前,B2C电子商务逐步受到人们的关注,由此信任问题也成为B2C电子商务接受的关键因素。而信息技术用户接受理论认为用户对信息技术能否有效地接受,决定了它真实的价值和影响。因此理解相关因素对预测和解释用户的B2C电子商务接受行为具有重要的现实和理论意义。该文提出了一个基于技术因素的信任接受模型;通过引入中介变量商业因素,感知易用性和有用性反映用户信任建立过程;最后还通过引入调控变量进一步阐述信任的形成。该文最后通过对当当网的定性分析来验证模型的准确性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱跃东	浙江工商大学计算机与信息工程学院	2	4	1.0	2.0