购物评价对网络消费的影响

• 作者: 崔进 赵颖
• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 经济
• 关键词: 购物评价 网络消费 3C产品
• 年，卷（期）: 2010,（32）
• 页码范围: 264,267
• 分类号: F1
• 字数: 3629字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2010.32.232

摘要

通讯、电脑和消费类电子产品在内的3C产品B2C平台网络销售日益火爆,各类平台间竞争日益加剧,提高消费者的满意度是平台生存与发展的基础.消费者购物评价一定程度上反映了消费者的满意度,本文通过分析3C产品B2C网络购物中用户评价方式、评价内容,研究电商如何优化用户体验,以期提高客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵颖		20	51	4.0	6.0
2	崔进		10	17	3.0	4.0