人性化管理在护理管理中的应用

• 作者: 刘晓龙 罗艳琴
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 护理 应用
• 年，卷（期）: 2010,（14）
• 所属期刊栏目: 管理实践
• 页码范围: 228
• 分类号: R1
• 字数: 2163字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2010.14.263

摘要

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用.方法:护理管理者为护理人员创造健康的工作环境,有效地缓解护理人员的工作压力,对护士实行人性化的管理,将组织内人际关系的处理放在重要位置.结果:患者满足度提高,护患关系融洽;人性化服务意识增强,护理质量提高;护士整体素质提高,职业荣誉感增强;科室的整体形象改善,经济效益和社会效益增加;护士工作主动性增强,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论:人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗艳琴	甘肃武威市人民医院门诊部	6	39	2.0	6.0
2	刘晓龙		1	19	1.0	1.0