提高患者对预检分诊满意度的探讨

• 作者: 吴玲
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 预检分诊 急诊管理 准确率
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 43-43
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-0979.2010.02.056

摘要

目的:提高患者对预检分诊服务质量的满意度.方法:以人为本,根据分诊标准,科学准确分诊,为危重患者开辟绿色通道.结果:分诊准确率97.8%,患者满意度提高.结论:人性化关怀,分诊准确率的提高,有效地提高了护理服务质量和患者的满意度,减少医患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玲	江苏省南通市南通大学附属医院急诊科	6	9	2.0	3.0