持续质量改进在临床护理管理中的应用效果观察

• 作者: 戴碧茹 欧阳庆
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 护理管理 效果观察
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 145-146
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2952字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2010.09.104

摘要

目的 探讨质量持续改进在护理管理中的应用效果.方法 按照医院管理年的要求,建立"护士长-总护士长-护理副院长"、"责任护士-责任组长-护士长"院科双三级质量控制体系,制定护理质量控制标准,提出持续改进措施,加强环节质量控制.每月一次层级汇报护理质量,并对护理质量改进前后效果进行动态的监测、分析与总结.结果 实施护理质量持续改进后护理缺陷发生率下降63%,患者对护理服务满意度由改进前的95.21%提高到98.6%,各项护理质量检查指标均有明显提高.结论 护理质量持续改进能有效地提高护理质量和患者满意度,减少护理缺陷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳庆		14	105	6.0	10.0
2	戴碧茹		3	24	2.0	3.0