"品管圈"活动在提升产科健康教育满意度中的效果分析

• 作者: 单春剑 夏家爱 李培培
• 来源期刊: 中国误诊学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 健康教育 产科护理
• 年，卷（期）: 2010,（29）
• 页码范围: 7086-7086
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文

摘要

目的 完善产科健康教育文件内容及宣教表单,统一宣教标准及流程,提高护士宣教的效果及患者满意度.方法 由产科各病区护理人员组成品管圈小组,通过脑力激荡,讨论分析不完善之处,制定新的健康教育指导单,完善健康教育文件内容.结果 QCC活动后,患者对健康教育的满意度得到显著提高.结论 推行"品管圈"活动可有效完善产科健康教育宣教流程及内容,提高患者满意度.