急诊科开展优质护理服务的实践及成效

• 作者: 朱江
• 来源期刊: 中国临床护理
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 急诊绿色通道 急诊无缝交接
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 优质护理服务专题
• 页码范围: 472-473
• 分类号: R4
• 字数: 1659字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-3768.2011.06.006

摘要

2010年4月-2011年9月,通过开展"建立健全急诊绿色通道"和"落实急诊无缝交接",丰富和拓展了具有急诊特色的护理服务.患者满意度达99.65%,无患者投诉.通过开展一系列的优质护理服务工作,充分地调动了急诊护士工作的主动性和积极性,确保了患者的安全,有利于急、危重症的救治,又增强了患者及家属对医院的信任度及安全感,融洽了护患关系,患者满意度不断提高,社会效益也随着明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱江	湖北省武汉市中心医院急诊科	7	47	5.0	6.0