论ITSS的实施

• 作者: 国家信息技术服务标准工作组
• 来源期刊: 信息技术与标准化
• 学科: 工学
• 关键词: 信息技术服务 实施方法 过程管控 解决途径
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: IT服务专栏
• 页码范围: 25-30
• 分类号: TP315
• 字数: 4524字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-539X.2011.10.007

摘要

实施ITSS,既可以是综合多项标准实施的系统工程,也可以是结合实际业务需求实施某项具体标准的项目工作.提出了一套ITSS实施方法论,并应用该方法对典型的应用场景进行实施验证,分析并定位存在的问题、提出问题解决途径、明确各角色任务、实施效果等.并列出了实施ITSS的关键成功因素.