如何维系优质客户之我见

• 作者: 陈义根
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 基层建言
• 页码范围: 71
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

优质的客户资源永远是银行最稀缺的核心竞争力.如何维系住这部分资源,很大程度上取决于银行提供的营销产品以及营销服务水平.只有以客户为中心,为客户提供多样化、最适合的产品,才能满足客户的不同需求;只有深度挖掘客户的需求,引导客户选择适合自己的理财产品,才能帮助客户实现较好的收益.这样,我们就能在无形之中提高客户对工行的忠诚度,把优质客户资源牢牢地抓在手中.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈义根		1	0	0.0	0.0