浅探CRM战略在证券业中的应用

• 作者: 王雅晨
• 来源期刊: 投资与合作
• 关键词: CRM战略 客户分析 企业生命周期
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 经济观察
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

对于券商而言,不同的客户具有不同的价值,因此券商应对其实行不同的cRM战略以达到资源的最有配置.此外,同一客户在不同生命周期或不同业务中,其与公司的关系也不同,也因处以不同的CRM战略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雅晨		6	3	1.0	1.0