定科实习护士岗前规范化礼仪培训的做法及效果

• 作者: 刘云 卢玉文 叶向红 孙东燕 王蔚雯 白云洁
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 实习 护士 岗前培训
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 128-129
• 分类号: R197.323
• 字数: 2316字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2011.02.022

摘要

目的 探讨定科实习护士岗前规范化礼仪培训的有效方法.方法 对157名定科实习护士进行服务礼仪规范化培训,培训时间为2周,内容包括医院文化、礼仪知识、角色扮演、行为规范等,并在培训前后进行测评考核.结果 实施规范化礼仪培训后,157名定科实习护士对培训的需求明显高于培训前,各项考核评价结果高于培训前,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 规范岗前礼仪培训内容,可以使定科实习护士在进入临床工作时具备良好的职业素质,从而提高服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙东燕	南京军区南京总医院烧伤科	22	106	5.0	9.0
2	刘云	南京军区南京总医院护理部	113	1848	24.0	37.0
3	叶向红	南京军区南京总医院普通外科	109	1274	20.0	30.0
4	卢玉文	南京军区南京总医院眼科	25	103	4.0	8.0
5	王蔚雯	南京军区南京总医院护运中心	14	199	7.0	14.0
6	白云洁	南京军区南京总医院眼科	3	7	2.0	2.0