急诊室开展优质护理服务的体会

• 作者: 何敏军 徐晓娟 陈华 颜莉
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 急诊室 护理质量 评价
• 年，卷（期）: 2011,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 79-80
• 分类号: R47
• 字数: 2558字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2011.20.040

摘要

目的:探讨急诊室开展优质护理服务的实践效果和体会.方法:以<综合医院分级护理指导原则(试行)>、<基础护理服务工作规范>和<常用临床护理技术服务规范>文件的内容为指导思想,结合<2010年优质护理服务示范工程>指导精神,在我院急诊室积极开展优质护理服务活动.观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的评价及护士基础护理质量评分变化.结果:开展优质护理服务后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前(P<0.05);基础护理质量评分明显高于活动前(P<0.05).结论:急诊室开展优质护理服务可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的认可和满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈华	东南大学医学院附属江阴医院急诊室	27	419	9.0	20.0
2	徐晓娟	东南大学医学院附属江阴医院急诊室	4	80	4.0	4.0
3	颜莉	东南大学医学院附属江阴医院急诊室	5	28	3.0	5.0
4	何敏军	东南大学医学院附属江阴医院急诊室	1	8	1.0	1.0