利用公关关系技能促进工作目标实现——论公共关系在护理管理工作中的运用

• 作者: 唐峰
• 来源期刊: 陕西社会科学论丛
• 关键词: 公共关系 公关技能 良好形象 工作目标
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 207-208
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

当今,公共关系是商业贸易的一部分,而在护理方面,所有的护理工作者都是公共关系的参与者,护理工作是面向人的工作,人的生老病死无不包含在其中.护理人员既要面向患者,包括社会不周层次、年龄、职业的各类人群,又要与共同工作的同事相处,需要涉及和处理的人际关系是十分广泛和复杂的.因此,护理工作应贯彻公共关系学的原则,发挥公共关系学的信息、决策、宣传、外交和协调功能,引导公众认识、理解、支持护理工作.本文运用公共关系学原理对护理工作中出现的人际矛盾及其解决方法进行探讨.同时,要求护理队伍利用公关技能,树立起良好的形象,实现护理工作目标,能够全心全意的为人民服务.

作者信息

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