面向ITIL的电信运维规范研究

• 作者: 李经伟
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 标准化 电信工程 运营维护
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 通信技术
• 页码范围: 20-20
• 分类号: TN915.02
• 字数: 1788字
• 语种: 中文

摘要

为了适应新技术环境下的网络运行,运营商迫切需要一套行之有效的运维体系.信息技术基础架构库ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是提供高质量IT服务的一套最佳实践,它已经成为IT最佳实践事实上的国际标准.如何通过规范电信工程标准,使现有和在建电信设施,纳入ITIL管理体系,是本文的重点所在.通过流程、结构、命名等针对性的规范化,注重服务结构、工具选择等,使现有电信系统能够更好的适应ITIL体系,是研究的重要结论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李经伟		2	5	1.0	2.0