医疗输送绩效管理体系的建立与实施

• 作者: 刘聪明 张容 杨建海 肖冬梅 胡勇 黄惠根
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 医疗输送 绩效管理体系 激励机制
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 20-22
• 分类号: C931.2
• 字数: 2871字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2011.11.006

摘要

目的 探讨一套科学的医疗输送绩效管理体系.方法 分析医疗输送绩效管理的影响因素,根据各输送项目操作特性、输送工时、风险程度、技术难度,经反复测定,设定输送项目分值.结合临床的需求及岗位的不同分别在夜班、机动、手术外组实施按输送件数计分制,对文书标本组的"巴士路线"队员、导检组的科室固定队员实施"包干责任制".结果 员工的积极性增强;2010年第3季度与2009年第3季度比较,输送服务的不良事件率下降(P＜0.01),输送时效提高(P＜0.01).结论 实施绩效管理能真正体现公平、效率、效益.建立有效的激励机制,能调动输送员的积极性,提高输送效率,为医院提供优质的医疗输送服务,加快医院的运行速度,增强医院的核心竞争力.应用输送软件系统统计输送工作量,提高了数据的完整性、准确性,为绩效考评提供了科学便捷的手段和可靠的依据.输送员工离职率偏高、流动性大仍然是影响输送服务质量的关键因素,也是医疗输送管理者面临的难题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨建海		2	17	2.0	2.0
2	张容		1	5	1.0	1.0
3	胡勇		1	5	1.0	1.0
4	刘聪明		1	5	1.0	1.0