基于客户行为分析的电子渠道协同平台设计

• 作者: 管玉梅
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 客户行为分析 电子渠道 协同 协同原则
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 126-128
• 分类号: TP393.09
• 字数: 3015字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2011.08.064

摘要

针对目前电子渠道协同的现状，以及充分结合客户行为的相关理论，结合运营商的实际情况。详细介绍了基于客户行为分析的电子渠道协同平台的设计，通过协同原则的分析，建立起协同平台模型。并根据模型提出协同的应用功能和模块功能。通过该协同平台的设计，可以方便的实现满足协同模型的协同应用的实施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	管玉梅		2	2	1.0	1.0