如何提高我国商业银行客户服务管理

• 作者: 袁昕弘
• 来源期刊: 致富时代：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 银行 客户服务 管理
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 152-152,159
• 分类号: F270.7
• 字数: 3232字
• 语种: 中文

摘要

客户服务质量的好坏对商业银行的生存和发展具有十分重要的意义，本文分析了我国商业银行客户管理原则，并对提高我国商业银行客户服务管理提出了一些对策和建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁昕弘	中国建设银行股份有限公司广东省分行	3	3	1.0	1.0