优质护理服务在军队老年病房中的运用及体现

• 作者: 梁丽 罗丹 蒋云 谢国怀
• 来源期刊: 按摩与康复医学（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 老年病房 人性化服务 优质护理 心理护理
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 康复与护理
• 页码范围: 157-157
• 分类号: R47
• 字数: 276字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨为军队老年患者提供优质护理服务的护理方法和技巧.方法:运用最新的服务理论和方法结合科室特色进行优质的人性化护理和优质的心理护理.结果:在护理服务中注重抓好服务意识、服务质量、服务流程、服务环境、服务效益等方面的管理工作,提高了军队离休患者对护理工作的满意度.结论:护士应掌握现代服务理论,结合临床科学管理,努力提高社会效益,就能提高医院的经济效益,提高医院的美誉度

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢国怀		5	5	1.0	2.0
2	蒋云		9	8	2.0	2.0
3	罗丹		12	91	6.0	9.0
4	梁丽		11	29	3.0	5.0