人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用

• 作者: 刘健宏 段玲 潘彩金 王佩琼 肖巨庆 黄汉玲
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 儿科 护理管理 模式
• 年，卷（期）: 2011,（z6）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 480-481
• 分类号: R47
• 字数: 3204字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z6.543

摘要

目的:探讨人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用效果.方法:在人力资源管理中人尽其才和合理分工;创造宽松的工作气氛；排班弛张有度;利用激励机制发掘护士的主观能动性.结果:儿科护理质量和患儿及家长对儿科护理工作满意度明显提高到96％以上.连续2年没有发生护患纠纷和护理投诉;并被评为医院先进科室.结论:在小儿内科病房实施人性化模式管理后,提升了护士综合素质及护理管理质量,从而提高了工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖巨庆	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	11	74	5.0	8.0
2	刘健宏	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	7	40	3.0	6.0
3	黄汉玲	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	2	23	1.0	2.0
4	王佩琼	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	7	31	2.0	5.0
5	潘彩金	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	3	34	2.0	3.0
6	段玲	广东省深圳市宝安区人民医院儿科	2	23	1.0	2.0