电话回访在老年出院病人健康教育中的应用及体会

• 作者: 朱玥
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 电话回访 老年 出院病人 健康教育
• 年，卷（期）: 2011,（z1）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 302-303
• 分类号: R473.2
• 字数: 2127字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z1.339

摘要

目的:利用电话回访延伸健康教育,从而使老年出院病人的身心健康问题得到有效的解决,构建良好的医患关系.方法:通过电话回访的形式,针对健康问题提供指导、咨询等相关服务.对50例老年出院病人进行电话回访及健康指导,并听取病人的意见和建议.结果:利用电话回访延伸健康教育,可提高病人的自我保健知识,对提高病人的生活质量、促进身心健康起到积极的作用.结论:电话回访满足了病人出院后的健康教育需求,有利于提高病人的满意度,扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益.