门诊检验面临的医思矛盾及对策

• 作者: 刘巍 张国祥 白素平 闫淑贤
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊检验 医患矛盾 对策
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 307-307
• 分类号: R723
• 字数: 1114字
• 语种: 中文

摘要

检验科门诊是医院的窗口,服务的好坏直接关系到医院的形象.由于门诊检验人员与就诊患者之间所处的地位不同、观察分析问题的角度不同、心理需求不同等,在正面接触过程中,往往形成不同的医患矛盾.因此,正确处理好各种医患矛盾或冲突,是提升科室和医院形象,保证医疗服务质量的基础与前提.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘巍	长治市人民医院检验科	11	8	2.0	2.0
2	白素平	长治市人民医院检验科	14	17	2.0	4.0
3	闫淑贤	长治市人民医院检验科	10	7	2.0	2.0
4	张国祥	长治市人民医院检验科	9	1	1.0	1.0