银医合作模式下一站式服务对门诊流程优化改造的研究

• 作者: 吴韬 孟君 徐岚 李先锋 许健
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 一站式服务 实名制预储值账户 门诊流程
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 医疗信息化建设实践
• 页码范围: 15-18
• 分类号: R197.322
• 字数: 6183字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2012.02.005

摘要

目的:探索在综合医院为患者及家属提供简便、快捷、优质的服务,同时将“一站式服务”的内涵不断延伸.方法:将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程.结果:通过“一站式服务”实践与持续改进,为患者提供科学、方便、人性化的服务流程.结论:“一站式服务”的理念与形式在医院值得推广使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐岚	上海交通大学医学院附属新华医院200092 上海市杨浦区	17	111	7.0	10.0
2	李先锋	上海交通大学医学院附属新华医院200092 上海市杨浦区	20	246	8.0	15.0
3	许健	上海交通大学医学院附属新华医院200092 上海市杨浦区	10	111	5.0	10.0
4	吴韬	上海交通大学医学院附属新华医院200092 上海市杨浦区	26	354	11.0	18.0
5	孟君	上海交通大学医学院附属新华医院200092 上海市杨浦区	2	26	2.0	2.0