Mini-Hospital在门诊精益管理中的应用

• 作者: 张莹 朱成明
• 来源期刊: 国外医学（卫生经济分册）
• 关键词: Mini-Hospital 门诊 精益管理 等候时间
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 国内卫生经济与管理论坛
• 页码范围: 185-187
• 页数: 3页
• 字数: 2421字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-1137.2012.04.008

摘要

利用医院人力资本构建Mini-Hospital管理平台,通过Mini-Hospital内部医疗服务提供者对流程优化设计,群策群力实施门诊精益化管理、减少患者等候时间,在提升患者满意度的同时提升医院员工自我管理能力和服务意识,提高门诊效率,促进医院的行业竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张莹	苏州大学政治与公共管理学院	70	393	10.0	16.0
2	朱成明	苏州大学政治与公共管理学院	8	43	4.0	6.0