临床外勤服务中心在医院管理中的应用

• 作者: 庞晓璐 黄丽燕
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 外勤服务 医院管理 人力资源
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 教学与管理
• 页码范围: 409-411
• 分类号: R197.32
• 字数: 2920字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7768.2012.04.041

摘要

目的 实现外勤专业化服务,减少护士非专业性工作.方法 成立外勤服务中心,对员工分组管理,设固定组及机动组,固定组又分若干小组; 24小时为临床科室服务,中午和晚上设专人值班,负责各临床科室的标本送检及急送病人检查;建立规章制度,定期举行培训班.结果 外勤专业化服务的方法从主观上调动了员工的积极性,从客观上合理地使用人力资源,保持了外勤服务中心24小时为临床科室服务,真正实现了为危重病人的抢救赢得了时间.该方法充分利用内外科物流系统,运输药品、标本、病历、检查单以及医疗文件等,大大节省了人力及等候电梯时间,真正实现了人力和时间资源的充分使用.结论 临床外勤服务中心适应现代医学模式的要求,提升了医院的服务品位.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄丽燕		30	297	8.0	17.0
2	庞晓璐		12	7	1.0	2.0