基于人工神经网络的银行客户流失分析模型

• 作者: 林睿 迟学芝
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 相关性分析 客户流失 人工神经网络
• 年，卷（期）: 2012,（1X）
• 页码范围: 665-667
• 页数: 3页
• 分类号: TP183

摘要

针对目前中国建设银行存在的客户流失问题,利用BP人工神经网络网络稳定、学习能力强的特点,通过输入变量和输出变量之间的相关性分析,建立银行客户流失分析模型,以此获取即将流失的客户,以便银行做出经营决策,挽留有关用户,确保银行效益不受影响。实验证明,此模型能够很好的对银行客户流失进行预测分析。