如何消除新店员“综合征”

• 作者: 杨丽光
• 来源期刊: 中国食品药品监管
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 药店终端
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 分类号: R15
• 语种: 中文

摘要

今年春节期间笔者去小区门外的一家药店买化痰药,由于是春节期间放假的原因,100多平米的店里只有两个店员. 我:有化痰药吗? 店员:有(随后在店里转了圈,来到止咳化痰分类区). 我:都有什么化痰药品?(店员有点焦急地找,没有回答,看出是刚上岗不久的新店员) 我:含川贝的药品有哪些?(因为川贝是治疗肺热很有疗效一位中药) 店员:噢……(在找……) 我:有没有蛇胆川贝液或川贝粉? 店员问其同事在电脑上查了一下,说:有,找了半天后来终于找到了.