武汉市某医院住院患者“关怀护理”满意度调查

• 作者: 刘义兰 段征征 鲁才红
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 关怀护理 优质服务
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 医学社会学与医学伦理学
• 页码范围: 20-21,43
• 分类号: R192.6
• 字数: 3852字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2012.08.008

摘要

目的:了解实施优质护理服务示范工程以来住院患者对关怀护理服务的满意情况,为持续改进护理服务质量提供参考依据.方法:采用护理满意度量表改编的调查问卷,随机抽取武汉市某三甲医院的408例住院患者进行调查.结果:住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为86.1％、96.3％.优质护理服务工程中不同试点批次病房关怀护理服务满意情况无统计学差异(P＞0.01).结论:优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,科室临床护理工作无论从基础护理还是关怀护理服务上都仍有较大的发展空间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘义兰		250	4070	35.0	52.0
2	段征征	华中科技大学同济医学院	17	181	8.0	13.0
3	鲁才红		43	551	13.0	22.0