基层医院开展人文关怀护理前后住院患者满意度调查

• 作者: 任华蓉 何开莲 何江 侯玉清 李泉清 李莉 龙霖
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人文关怀护理 基层医院 住院患者 满意度调查
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 字数: 2321字
• 语种: 中文

摘要

目的对开展人文关怀护理前后住院患者对护理服务满意度进行评价，比较实施人文关怀护理前后患者对护理服务满意度的效果。方法自行设计护理服务满意度评价表，在内、外、妇、儿4个病区进行试点，将开展人文关怀护理前后患者对护理服务满意度进行回顾性比较分析。结果将人文关怀护理融入护理活动中，患者对护理服务满意度大大提高，与实施人文关怀护理前比较，差异有统计学意义，<0.01。结论开展人文关怀护理可以使“以患者为中心”的护理理念得到更充分的体现，可更深层次地体现人文关怀和人性化服务，能够有效提高护理服务满意度。