提高耳鼻咽喉科患者满意度的管理策略

• 作者: 赵苏铭 郑顺祥
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 儿童哮喘 知情同意 护理
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 229-230
• 分类号: R197.32
• 字数: 2353字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2012.03.015

摘要

目的 探讨治疗与护理齐头并进对提高患方满意度的重要性.方法 选取71例支气管哮喘患儿随机分为观察组和对照组,对照组采取一般治疗措施,观察组除常规治疗外,还采取多种形式的护理干预措施,对治疗前后的两组患儿进行统计学比较.结果 观察组的评分比较、总有效率和服务质量满意度等方面均优于对照组(P＜0.05).结论 雾化吸入在儿童哮喘中将治疗与护理齐头并进显示患方良好的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵苏铭	上海市华山医院宝山分院耳鼻咽喉科	1	1	1.0	1.0
2	郑顺祥	上海市华山医院宝山分院急诊科	1	1	1.0	1.0