浅谈我国民航空乘服务质量改进的方法

• 作者: 战欣
• 来源期刊: 管理学家
• 关键词: 民航 空乘服务质量 培养能力
• 年，卷（期）: 2012,（20）
• 页码范围: 100
• 字数: 2406字
• 语种: 中文

摘要

在如今时代,各行业都在面临着严峻地考验,要想有更强大的竞争力,就要不断改善企业内部的不足之处.我国的航空业在不断地发展,航空业内各公司也在进行着激烈的竞争.同时,旅客因生活水平的提高,对空乘质量也有了更高的要求.所以要想在竞争中保持竞争力,就要致力于提高空乘服务质量,从而为公司取得更多旅客.本文将从我国民航的空乘服务现状和改进方法两方面来谈.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	战欣	沈阳师范大学戏剧艺术学院	2	3	1.0	1.0