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摘要:
随着我国航空事业的飞速发展,人们对于乘坐飞机时所感受到的服务质量的要求也越来越高。提高航空公司的服务质量,提高空乘服务人员的整体业务素质和自身素质,对航空公司在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟具有非常重大的影响。本文对空乘服务质量的提升进行了分析,以期对航空公司提高其服务质量有所帮助。
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发展趋势
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文献信息
篇名 浅析民航空乘提升服务质量的措施
来源期刊 中国科技投资 学科
关键词 民航 空乘服务质量 措施
年,卷(期) 2016,(6) 所属期刊栏目 经济与管理 ECONOMICS+AND+MANAGEMENT
研究方向 页码范围 188-188
页数 1页 分类号
字数 2254字 语种 中文
DOI
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序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李红毅 24 16 2.0 3.0
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中国科技投资
旬刊
1673-5811
11-5441/N
大16开
北京市
82-979
2002
chi
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