运行环境的开放性和动态性使得Web服务QoS具有内在的不确定性.为此,首先对QoS不确定性进行了分析,并分别采用实数、区间数和随机数对不同特性的Web服务QoS进行描述.然后,结合用户QoS需求约束,分别利用可能度和半方差理论实现区间数和随机变量的比较,将不确定昆合QoS感知的服务选择问题转化为确定型多属性决策问题,并利用TOPSIS(technique for order preference by similarityto ideal solution)方法进行求解.服务选择考虑了客观权重和主观权重.最后,通过实验验证了服务模型的有效性.