浅谈电力服务快速响应中心运营建设

• 作者: 郭翀
• 来源期刊: 企业技术开发：中旬刊
• 学科: 工学
• 关键词: 电力服务 快速响应 运营建设 服务平台
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: TM734
• 字数: 3290字
• 语种: 中文

摘要

优质服务是供电企业的生命线，供电企业如何持续提升优质服务水平，不断满足客户的用电需求是当前供电企业的重点工作，文章分析了龙岩供电企业当前内部优质服务存在的问题，创新提出了建设电力服务快速响应中心，从功能定位、机构设置、工作职责、运作机制和保障机制等五个方面进行阐述分析，电力服务快速响应中心打造成“问题解决中心”，全面建成24h面向客户的统一供电服务调度指挥平台，运营成效显著，优质服务水平明显提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭翀		3	0	0.0	0.0