新老店员按需管理

• 作者: 秦风
• 来源期刊: 中国眼镜科技杂志
• 学科: 工学
• 关键词: 管理经验 适应能力 眼镜店 客户需求 心理倾向 分类法 环境
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 店长之家
• 页码范围: 124-125
• 页数: 2页
• 分类号: TS959.6
• 字数: 2364字
• 语种: 中文

摘要

用较为直观的分类法，可以将店员分为”新手”和“老手”。新手是眼镜店的有生力量和后备军，任何一名资深店员都是从新手做起的。新手最大的优点是虚心好学，适应能力强，有进取心，但也存在工作盲目，经验不足的弱点。老手是眼镜店经营的主要力量，他们具有较强的专业功底和营销能力，对眼镜店环境和客户需求都有准确的拿捏，但是却容易出现“倚老卖老，工作懈怠”的心理倾向。从我多年的门店管理经验中，新老店员因工作环境和岗位职务不同，管理起来应区别对待。