神经内科开展优质护理的实践与成效

• 作者: 张俊兰 梁红丽 舒雪霞 郭亚金 陈阳新
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 实践 效果评价
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 168-169
• 页数: 2页
• 分类号: R473.74
• 字数: 2508字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2012.05.109

摘要

总结了神经内科开展优质护理服务的实践经验和成效,包括统一思想,提高认识,转变护理服务观念;简化护理记术书写,把时间还给护士,把护士还给病人;实行责任大包干,改变护理模式;加强护士语言行为服务规范学习,创建病区护理文化;制订绩效考核制度,调动护士的积极性;严格落实各项核心制度,确保护理质量与安全;根据<住院病人基础护理服务项目>的要求,做好基础护理.认为优质护理服务能提高护士护理服务理念,增强护士的主动服务意识,提高病人的满意度.