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基于ITIL体系的IT服务项目管理实践
基于ITIL体系的IT服务项目管理实践
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摘要：
该文在介绍IT服务管理以及目前国际通行的ITIL体系的基础上,结合安徽电力县级营销MIS有偿服务项目分析了IT服务管理的关键流程及其关联关系,阐述了推广ITIL时应注意的一些问题,并提出了相应的对策建议。
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文献信息
| 篇名 | 基于ITIL体系的IT服务项目管理实践 | ||
| 来源期刊 | 电脑知识与技术：学术交流 | 学科 | 工学 |
| 关键词 | ITIL IT服务管理 有偿服务 | ||
| 年，卷（期） | 2012,（7） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 4579-4580 | |
| 页数 | 2页 | 分类号 | TP311 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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期刊影响力
电脑知识与技术：学术版
主办单位：
时代出版传媒股份有限公司
中国计算机函授学院
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-3044
CN：
34-1205/TP
开本：
出版地：
安徽合肥市濉溪路333号
邮发代号：
26-188
创刊时间：
语种：
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41621
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