开展优质护理服务,护理改革创新成效

• 作者: 李冬梅 覃小娟 高妍 黄施 黄石群
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理工作改革 成效
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 医学教育
• 页码范围: 486-487
• 分类号: R47
• 字数: 3803字
• 语种: 中文

摘要

目的:探索开展优质护理服务的实践成效.方法:围绕开展优质护理服务的筹备启动阶段、组织实施阶段、总结交流阶段,从护理工作模式、护理文书、护理服务流程、护士绩效考核、护士分层培训、护士排班方式等方面进行积极探索、创新.结果:激发护士工作热情,主动服务意识明显增强,病人呼叫铃声明显减少;危重、一级护理病人基础护理措施落实,病情观察准确及时,康复指导早期介入,明显减少并发症;护士综合素质水平提高,推动护理科研;护理服务满意度明显递升;病区获院内和市卫生系统优质护理服务先进科室.结论:改变护理模式、优化护理服务流程、实施护士绩效考核与薪酬挂勾、人性化动态排班、推行护士分层培训等,较好地调动了护士的积极性,护理水平提高得到医生充分认可,体现了护士的职业价值,病人满意,医生满意,护士满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李冬梅		18	31	3.0	5.0
2	高妍		6	3	1.0	1.0
3	黄石群		17	99	7.0	9.0
4	黄施		6	4	1.0	1.0
5	覃小娟		1	0	0.0	0.0