优质护理在门诊的实施与体会

• 作者: 王建军
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊 实施 体会
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 4236-4236
• 分类号: R47
• 字数: 568字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.11.004

摘要

目的 探讨优质护理在门诊的实施效果与体会.方法 研究组患者在进行常规门诊护理的基础上给予优质护理服务;对照组患者仅进行门诊常规护理措施.对两组患者发放自拟护理满意度调查表,以及观察并记录两组患者的应急抢救成功率与护理投诉事件,对结果进行统计学分析,得出结论.结果 研究组患者实施门诊优质护理后,护理满意度评分、护理投诉率以及应急抢救成功率均优于对照组患者,且P<0.05,两组患者对比结果具有统计学意义.结论 对门诊患者实施优质护理,可明显提高患者对护理服务的满意度以及护理人员应急抢救成功率,降低患者进行护理投诉率,从而有效的提高医院护理服务整体水平,提高医院整体形象,值得各级医院推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王建军	广元市第一人民医院门诊部	2	8	2.0	2.0