优质护理服务在肿瘤科的实施与体会

• 作者: 吴霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 肿瘤科 实施与体会
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 534-534
• 页数: 1页
• 字数: 610字
• 语种: 中文

摘要

目的通过在肿瘤科实施优质护理服务的实践，观察实施效果，总结相关经验，为日后肿瘤科的护理工作提供支持。方法为积极贯彻、落实卫生部"优质护理服务示范"工作的精神，并为患者提供优质的护理服务，我院对39例在岗的肿瘤科护理人员进行了一系列强化培训。对护理人员进行分级管理，实行弹性排班，根据住院患者的人数进行合理调配。实施组织分工，极大程度上减少了护理人员的非专业工作时间。创建无痛病房，提高服务质量，让患者体会到无微不至的人文关怀。结果实施优质护理服务后，患者对护理人员工作的满意度明显升高。护士的综合素质，对工作的认知程度得到了明显的改善，提高了医生对护士的满意度。结论在肿瘤科实施的优质护理服务工作效果显著，深受广大患者的好评，值得应用、推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴霞		6	12	2.0	3.0