护理人员合理资源配置与病人满意度之间的相关性探索

• 作者: 张雪银 王凤静
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理人员 资源配备情况 病人满意度 相关性研究
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 162-163
• 分类号: R197.323
• 字数: 1960字
• 语种: 中文

摘要

目的对护理人员资源配置与病人满意度之间的相关性进行探究.方法对我院2011年期间接受护理的患者进行问卷调查,了解病人对护理质量的满意度,并将满意度与护理人员资源配置情况进行分析,总结两者之间的相关性.结果病人对护理质量的满意程度与医院人员配置情况呈正相关,一些人力资源安排不足的科室,病人对他们的服务质量综合满意度偏低.结论护理人力资源如何不足,就会导致对病人的日常护理缺少细节的注意、健康教育等,使护理服务质量得不到保证.各大小医院应当重视医护人员资源的合理配置,合理利用人力资源,适当增加忽视编制以确保护理质量,以达到提高病人满意度的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王凤静	内蒙古民族大学附属医院呼吸消化科	10	9	2.0	2.0
2	张雪银	内蒙古民族大学附属医院手术室	1	0	0.0	0.0