优质护理服务在临床护理工作中的应用研究

• 作者: 盖青萍
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 临床应用 患者满意度
• 年，卷（期）: 2012,（13）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 392-393
• 分类号: R47
• 字数: 3585字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2012.13.383

摘要

目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中的应用效果.方法:对实施优质护理服务的3个病区住院患者抽样调查,选取420例,调查患者对优质护理服务的满意度情况.结果:通过1年多时间的具体实施,患者对住院环境、病区管理、护士的技术水平、行为举止、服务态度、健康教育的满意度均由创优前的90%提高到97.1%以上.结论:优质护理服务在临床护理工作中的应用,提高了护理质量和患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	盖青萍		2	10	1.0	2.0