责任护士转盘的制作及在优质护理服务中的应用

• 作者: 侯雪琴 吴剑 吴春燕 朱晓芸 环晓锋
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 责任护士转盘 制作 临床应用 患者满意度 护士满意度 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 71-72
• 页数: 2页
• 分类号: R471|C931.3
• 字数: 2496字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2013.18.071

摘要

目的 提高住院患者对责任护士知晓率,提升患者、护士满意度.方法 设计责任护士转盘(下称转盘),于内科10个护理单元应用3个月后调查患者和护士满意度.结果 转盘应用后患者对责任护士、护士长知晓率及对优质护理服务满意度显著升高(均P＜0.01).结论 转盘的应用有利于提高患者满意度和有利于责任制整体护理工作深入持续地开展.