出院患者电话随访在医德考核评价中的应用

• 作者: 张强 翟鹏
• 来源期刊: 山西职工医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 医德考评 电话随访 延伸服务 人性化关怀
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 教学与管理
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 1710字
• 语种: 中文

摘要

对出院患者进行电话随访,不仅可以了解患者出院康复情况,还对科室医务人员医德、医风进行评价,征求患者对医院和科室医疗服务及医德、医风意见,对于落实医德考评制度,从根本上把考评的主动权和裁量权交还给患者具有重要意义.电话随访在优化医疗服务流程、拉近医患距离、提升医院形象等方面具有诸多优点,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翟鹏		5	8	2.0	2.0
2	张强		2	3	1.0	1.0