现场管理与团队运作中的沟通技巧管理者——团队教练(中)

• 作者: 梁红霞
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 日本科学技术连盟专栏
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

三、教练的三种基本技能技巧 (一)设定环境. 设定环境就是要营造一种让对方感觉轻松、可以畅所欲言的良好沟通氛围. 1.沟通的事先准备. 作为教练,沟通前首先要提醒自己:一定要听完对方的全部表述;答案由对方自己掌握,我只是帮助他理清思路.同时,还要坚持做到"不教诲、不指示、不命令",留给对方充分思考的时间.