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摘要:
商业银行建立客户经理制后,客户经理所面临的课题就是如何通过努力工作把自己的业务做大、做强、做优,从而实现客户、银行和客户经理"三赢"的目标.要达到这一目标,笔者认为,客户经理必须做好以下四项工作. 向内挖潜,提高客户贡献度.客户经理怎样掌握和拥有一批优质客户呢?首先从已经熟悉的老客户中,根据平时所掌握的信息,筛选出有可能提高对银行贡献度的客户,作为自己的目标客户去营销和维护.筛选出目标客户后,围绕着提高自己的工作业绩、提高客户对银行的贡献度,展开对客户的维护和营销工作.
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篇名 客户经理提高工作能力的途径
来源期刊 中国城市金融 学科
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年,卷(期) 2013,(3) 所属期刊栏目 基层建言
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