从经验到组织智慧——业务绩效改进中的建模环节

• 作者: 张彗瓴 易虹
• 来源期刊: 培训
• 学科: 经济
• 关键词: 绩效改进 业务 建模 组织智慧 经验 成功模式 取样 提炼
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 104-106
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

在业务绩效改进过程中，通过绩效取样收获了个体绩效改进的经验（详见上期文章《绩效取样》），提炼出可复制的成功模式，能够有效提升企业整体的绩效，促进业务的发展。这个从经验到模式的过程，在业务绩效改进中被称为“建模”。“建模”过程分为复盘、提炼和制版三个步骤（见图表1）。