人性化服务在NICU中的应用及其对满意度的影响

• 作者: 吴淑琼 胡煌鹤 郑晓娴
• 来源期刊: 泰山医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 NICU 家属满意度
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 785-787
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3124字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7115.2013.10.023

摘要

目的 探讨人性化服务在NICU中的应用及其对家属满意度的影响.方法 采用非同期对照法选取本院2012年5月-2012年10月NICU患儿家属114例为对照组;2012年11月-2013年4月NICU患儿家属106例为干预组.干预组采用人性化服务对家属进行护理,对照组采用常规护理,比较两组家属满意度.结果 干预组的总体满意度明显高于对照组,差别有统计学意义(P＜0.01).结论 在NICU中采用人性化服务可明显提高家属对护理服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡煌鹤		3	8	1.0	2.0
2	郑晓娴		5	3	1.0	1.0
3	吴淑琼		1	0	0.0	0.0