专科医院门诊退费原因分析及建议

• 作者: 孔丽娜 张国毅 徐金玉
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 专科医院 退费 建议
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: FINANCES 财务管理
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 字数: 3421字
• 语种: 中文

摘要

目的了解我院门诊退费的情况，提出减少退费的对策措施。方法收集2012年11月-2013年1月由门诊部负责审核签字的往日退费单进行归纳分析。结果退费原因存在因素多种多样，患者、医院管理和社会医疗管理均存在不足。结论加强医院管理，增强医患之间的沟通，尽量减少门诊退费，提高为患者的服务水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔丽娜		9	26	4.0	4.0
2	张国毅		30	109	6.0	9.0
3	徐金玉		1	3	1.0	1.0